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- Notfall Lösungen: Checkliste
Antwort: Sehen Sie zuvor auch die Notfall Lösungen: easy2000 startet nicht Checken Sie bitte weiter folgende Punkte, gegebenenfalls wird dazu ein Techniker benötigt: 1.) Wählen Sie im Hauptmenü ... - Allgemeiner Support: Warum speichert meine Vollversion nur wenige Datensätze?
Antwort: Die Software wurde nicht richtig/vollständig installiert/aktiviert! Die Installation einer VOLLVERSION oder eines Updates besteht aus 3 Schritten: 1.) Schritt = Programm auf Ihrem Computer installieren 2.) Schritt = ... - Allgemeiner Support: Wenn ich einen Menüpunkt auswähle startet das entsprechende Fenster nicht
Antwort: Es ist anzunemen, dass eine Datei von einer Sicherheitssoftware blockiert wird, oder sich das Fenster außerhalb des sichtbaren Bildschirms befindet - kann auftreten wenn vorher ... - Allgemeiner Support: Warum kann der Ordner beim Import oder Export von Daten nicht geöffnet werden?
Antwort: Ursache: Benutzer hat keine Zugriffsrechte auf den Ordner=> Lösung: geben Sie den Ordner von easy2000 für den Benutzer frei (Ordner Freigabe / Sicherheit / Vollzugriff ... - Update Support: Warum sehe ich nach einem Update meine Mandantendaten nicht mehr?
Antwort: Ein Update wird automatisch in jenen Ordner installiert in welchen die letzte Installation erfolgte. Dadurch sind Ihre Daten sofort verfügbar. Wenn der Computer aber inzwischen neu ... - Allgemeiner Support: Wo finde ich aktuelle Patches/Korrekturen?
Antwort: Downloaden Sie den aktuellen Patch über den Menüpunkt "Hilfe/Updates/Auf laufende Aktualisierungen und Korrekturen".(Internet erforderlich) Folgen Sie den Anweisungen auf der Seite. Nach Download des Patches easy2000 vor ... - Lohnverrechnung: Ich kann die Jahreslohnzettel nicht übermitteln und erhalte eine ELDA-Fehlemeldung "Falsche Version (09) ! Update
Antwort: Wenn Sie Daten aus dem Vorjahr übermitteln wollen ist ab der Elda-Versionsumstellung die aktuellste Softwareversion von easy2000 erforderlich (Update). Übermitteln Sie die Daten mit der Version ... - Registrierkasse: Wenn ich [neue Rechnung] klicke wird das Positionenfenster nicht geöffnet und ich kann keine neue
Antwort: 1.) Wählen Sie bitte unter Verwaltung / Extras / Datenverbindung freigeben 2.) Sehen sie bitte ob Patches und Korrekturen für Ihre Version verfügbar sind unter: "Hilfe ... - Registrierkasse: Wenn ich auf einen neuen Tisch oder eine neue Rechnung klicke sind bereits alte Positionen
Antwort: Sehen sie bitte ob Patches und Korrekturen für Ihre Version verfügbar sind unter: "Hilfe / Updates / auf laufende Aktualisierungen und Korrekturen prüfen" Nach der Installation ... - Registrierkasse: Es startet die Kasse mit den Rechnungen/Tischen nicht mehr, bei Klick auf [KASSE starten]
Antwort: Es ist anzunemen, dass eine Datei von einer Sicherheitssoftware blockiert wird. 1) Beenden Sie easy2000. 2) Prüfen Sie bitte ob eine Sicherheitssoftware auf Ihrem Computer installiert ist ...